Termini e condizioni di vendita

1. Chi siamo. Le vendite su questo sito sono effettuate da Focolea ("noi"), con sede in Via Senatore Diogene Valotti 3, 25133 Brescia, email focolea@gmail.com. Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati da consumatori.

2. Prodotti. Le caratteristiche principali di ogni prodotto sono descritte nella relativa pagina. Le immagini sono indicative; piccole differenze di colore non costituiscono difetto.

3. Prezzi. I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine; per l'Italia sono gratuite.

4. Ordine e conclusione del contratto. Il contratto si conclude quando confermi l'ordine con obbligo di pagamento e ricevi la nostra email di conferma. Prima di confermare puoi controllare e correggere i dati inseriti. Ti inviamo copia del contratto via email.

5. Pagamento. Accettiamo carte di credito e debito, PayPal, Shop Pay, Apple Pay e Google Pay. L'importo viene addebitato alla conferma dell'ordine. Non accettiamo il pagamento alla consegna.

6. Consegna. Spediamo in Italia con corriere tracciato. Tempi stimati: 7–12 giorni lavorativi dalla conferma. Se un ritardo supera di molto la stima ti avvisiamo e puoi annullare l'ordine con rimborso integrale. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te alla consegna.

7. Diritto di recesso. Hai 14 giorni dalla consegna per recedere senza motivazione, come descritto nella pagina Diritto di recesso, dove trovi anche il modulo e la funzione "Recedi dal contratto qui".

8. Garanzia "Soddisfatti o rimborsati" 30 giorni. In aggiunta al recesso di legge, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla consegna alle condizioni della pagina Resi e rimborsi. Questa garanzia non limita i tuoi diritti di legge.

9. Garanzia legale. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128 e ss. Codice del Consumo). Vedi la pagina Garanzia legale.

10. Uso del prodotto. Usa il prodotto secondo le istruzioni e le avvertenze di sicurezza riportate nella pagina Come si usa.

11. Reclami. Scrivi a focolea@gmail.com: rispondiamo entro 5 giorni lavorativi.

12. Legge e foro. Si applica la legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo). Restano salve le procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dalla legge.